Адвокат Антон Жаров Специалист по семейному и детскому праву
Специалист по семейному и детскому праву

Гипермаркет: охрана задержала ребёнка

Адвокат Жаров — о том, что делать, если ваш ребёнок попал в настоящую беду: его задержала охрана в супермаркете. Воровать для этого совершенно не обязательно — задерживают просто так!


Моего ребенка задержали в гипермаркете. Обвинили, что он мог чего-то украсть. Такое не может случиться? Не может случиться с моим ребенком? Уж с моим-то ребенком такое точно не случится!

Можете, конечно, повторять это на разные лады, но вот сейчас в интернете опубликован текст очень приличной женщины из очень приличной семьи с очень приличным ребенком, которая описывает ситуацию, случившуюся в большом гипермаркете в Москве. А именно, ребенка задержали и сказали, что она похожа на ту, кто ворует из супермаркета. Заставили открыть рюкзачок. Бедный ребенок был вынужден упасть на пол и кричать, чтоб подошли какие-то окружающие люди. С помощью родителей ситуацию с трудом, но удалось разрешить. Полиция так и не приехала.

Что делать в ситуации, когда к вашему ребенку подходит охранник супермаркета и говорит, что ему нужно открыть рюкзачок или рассказать о том, что же он сегодня украл? Рассказываю.

В первую очередь нужно объяснить ребенку, что никто, в том числе охранник супермаркета, не имеет права к нему прикасаться. Если вашего ребенка хватали за руки, а тем более сделали ему больно, не важно, где и как, нужно обязательно обратиться в полицию с заявлением, чтобы привлекли к ответственности этих людей по статье шесть один прим Кодекса об административных правонарушениях. Любое действие с вами, причиняющее вам боль, оно наказуемо. И это наказание должно настигнуть “героев”. Это первое.

Но что делать в тот момент, когда вас останавливают? Прежде всего — никуда не идти. Ни в какие подсобки, ни в какие за угол, ни в какие в другое помещение. Во-первых, у нас кто ни попадя ходит в форме, и совсем необязательно это — охранник супермаркета. Необязательно этого магазина. В большом торговом центре всегда можно взять ребенка за руку и увести в такое помещение, где никто не услышит. Так вот. Убедите ребенка, что никуда ходить не надо. Нужно оставаться там, где много народу, и кричать, что вы этого дядю не знаете, никуда с ним не пойдете, помогите, помогите! Если это не помогает, падайте на пол, кричите, стесняться нечего, кричите слово “пожар”. На слово “пожар” оборачиваются даже те, кто считается глухим.

Научите своего ребенка, чтобы он сразу же набирал ваш номер телефона, даже если ему не удастся нормально поговорить, вы хотя бы услышите его крики и может быть поймете по ним, где он находится. Что нужно делать дальше? Срочно выехать к этому месту, и по дороге наберите 102 со своего мобильного телефона, позвоните в полицию и вызывайте ее прямо туда со словами: “Неизвестный мужчина схватил моего ребенка и собирается куда-то увести”. Назовите адрес, назовите название этого гипермаркета. Может быть полиция приедет и не сразу, но тем не менее вызвать ее нужно обязательно. К тому моменту, как вы приедете, полиция уже будет скорее всего на месте, и как раз с ней можно выяснить, на каком основании вашего ребенка трогают чужие люди. Воспринимайте эту ситуацию именно так.

Вообще супермаркеты устроены именно таким образом, как они устроены, потому что супермаркет или гипермаркет собирается на вас сильно сэкономить. Раньше были продавцы, и вы просили продать вам килограмм сахара. Люди брали пакет, насыпали туда килограмм сахара, выдавали вам через прилавок, и вы уходили довольные домой. Теперь вам нужно найти среди огромного количества полок этот сахар дурацкий, разглядеть, что там не восемьсот семьдесят три грамма, а килограмм, посмотреть срок годности, взять пакет, обсмотреть его с ног до головы, не дай бог он дырявый, и так далее. И даже контрольные весы, которые находятся в самом большом гипермаркете только в одном месте, вам придется искать. Искать с лупой. И когда вы их найдете, и взвесите, и выясните, что в этом килограммовом пакете немножко меньше грамм, что вы будете делать дальше?

Вот за это все гипермаркет и разрешает нам, дорогим, просто проходить как в качестве экскурсии по торговым рядам с выставленными товарами. Если вы, проходя мимо, случайно что-то задели, уроните, разобьете, рассыплете — не поднимайте. Не переживайте! Это — головная боль гипермаркета. Это давно уже заложено в цену, и должно решаться сотрудниками гипермаркета без вашего участия. Вы не покупатель, пока вы не дошли до кассы. А вот когда вы дошли до кассы с инвентарной корзиной и с теми товарами, которые вы в нее положили, или положили в карман, или держите в руках, здесь нет никакого ограничения, вы подходите к кассе — вот здесь вы начинаете быть покупателем.

После того как товар вам пробили, и вы за него расплатились, вот в этот момент товар становится вашим, можете ронять в свое удовольствие товар, принадлежащий вам: рассыпать, разливать и так далее. Но до этого момента товар не ваш, и вы за него ответственности не несете. Если гипермаркету очень интересно и он боится, что вы чего-нибудь своруете, за вами может ходить охранник и приглядывать, чтобы вы ничего украли. И записывать, что же вы положили себе в карман, а что в сумку, а что в корзину. До того момента, пока вы не пересекли линию касс, говорить о том, что вы что-то украли, невозможно. Это не воровство. Вы просто пока несете товар. А вот после этой линии уже можно говорить о том, что вы что-то украли, что-то не заплатили.

Что могут сделать сотрудники гипермаркета? Они могут вас задержать и дождаться приезда полиции. А там дальше — досмотр, поиск у вас каких-то товаров и так далее. Но это все уже будет в присутствии полиции. Во всяком случае я сильно не рекомендую ни маленьким, ни взрослым никуда ходить с охранниками гипермаркета. Силой тащить они вас не могут, а если причинят вам боль, то их ждет ответственность по Кодексу об административном правонарушении. Не стесняйтесь писать об этом жалобы.

Что касается детей, которых задерживают в супермаркете, это, к сожалению, самая незащищенная категория граждан. Попробуйте задержать, например, бодрую старушенцию с палочкой! Она вам как двинет промеж рогов прямо этой палочкой! И посмотрим тогда, кто останется прав. Нет, задерживают маленьких девочек, маленьких мальчиков и людей, которые интеллигентского вида, которые не будут возмущаться. Так возмущайтесь, граждане! Падайте на пол и кричите: “Пожар!” Если ничего другое не помогает. И уж, конечно, больше ходить в этот гипермаркет не стоит. Таких людей нужно наказывать рублем, если не получается палкой промеж рогов.